在10.28号这一天，公司组织了一次有关于销售礼仪培训学习，通过这次的培训学习，使我们学习到很多有关沟通方面的知识，在与客户交流时，要学会聆听，在聆听时要做到全神贯注、足够耐心、目光交流、诚意微笑、点头附和，如果做到这几点，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想和说话的目的，这样我们才能够更好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。

良好的沟通也需掌握一定的计巧：1，自信，只有自信的人才能在与人的交流中掌握主动权；2，体谅，我们要有一个大心脏，能设身处地为别人想下，体会别人的感受与需求；3，能适当的提示对主，沟通是双向或多向的，产生误会或矛盾有可以的对方的健忘、不守信诺，这时就需要我们提示；4，直接有效的告诉对方。对合适的人我们可以直接说出你的需求；5，要利用好询问也倾听，只有了解了才能进行下一步。

作为销售经理，我们的基本工作就是与不同的客户沟通，处理好工作中的一切问题，它也是我们生活中，工作中必不缺少的一部分。只有有效沟通才可以准确的达成共识，建立良好的信任合作，让公司和客户产生共赢。

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